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| Suspensión y retraso en servicios por festivos

El lunes 17 de noviembre la paquetería informa que no habrá servicio por festivo oficial:
Entregas y recolecciones: se suspenden ese día y se reanudan el martes 18.
Mostrador: abierto hasta el sábado 15 en horario habitual y reanuda el martes 18.
Sugerencia: anticipar tus envíos del 14 de noviembre.
Considera esta información para planificar tu logística.

| Retraso en servicios por eventualidades viales

Debido a mantenimientos, cierres parciales y restricciones de tránsito en diferentes corredores viales del país, las transportadoras informan posibles retrasos en recolecciones y entregas:
Bogotá – Girardot: paso a un carril por mantenimiento vial (km 45–48). Contraflujo entre Alto de Canecas y Boquerón.
Cali – Pasto: puente Dos Ríos con paso restringido a un vehículo de carga por vez.
Bogotá – Villavicencio: tránsito controlado por mantenimiento en puentes militares. Horarios: 01–03, 07–09, 13–15 y 19–21 h.
Bogotá – Yopal: cierre total entre km 77 y 90 por falla estructural del puente Chorro Blanco.
Medellín – Ibagué: restricción en Puente de Puerto Salgar. Solo vehículos menores a 5,5 t.
Medellín – Cartagena: puente “Boca de la Ciénaga” restringido para vehículos mayores a 28 t o categoría superior a C3.
Bogotá – Villeta: cierres intermitentes de 30 min por mantenimiento (07:00–17:00 h).
Cali – Bogotá: restricción para vehículos de carga categorías III–V en Puente Mariano Ospina Pérez.
Cartagena – Medellín: restricción en Puente “Chimalito” para vehículos mayores a 32 t.
Medellín – Barranquilla: paso alternado por pérdida de banca en La Variante (km 23+050).
Medellín – Cali: paso restringido por caída de material y zonas inestables. Restricción a carga >3,4 t.
Pasto – Cali: túnel Daza cerrado hasta noviembre 2025. Cierres nocturnos de 19:00 a 06:00 h desde noviembre.
Pasto – Chachagüi: restricción parcial a vehículos >10 t y cierre total en sector Dolores. Ruta alterna: Catambuco.
Cajamarca – Túnel de la Línea: cierre total temporal por accidente.
Considera esta información para planificar tu logística.

| Medidas implementadas por temporada alta

Durante el período de mayor demanda, que se desarrollará del 7 de noviembre al 3 de diciembre para CDMX, Guadalajara y Puebla, y del 14 de noviembre al 3 de diciembre de 2025 a nivel nacional, la paquetería informa que para asegurar la continuidad de sus servicios, se implementaron las siguientes acciones y recomendaciones:
Servicio Terrestre: los plazos podrían extenderse hasta 4 días hábiles adicionales.
Refuerzo de infraestructura y capacidad operativa para reducir el impacto por alta demanda.
Garantías 12:30, Día Siguiente y Dos Días no presentarían afectaciones.
Cargo por incumplimiento de volumen: si es menor a lo pactado, habrá un margen del 5% sin penalización.
Reportes de servicio: serán gestionados a partir del periodo extendido.
Recomendación especial: no aceptará envío de líquidos sin el empaque adecuado. Ejemplo: emplayados sin protección necesaria.
Si se requiere mover carga superior a lo pronosticado, sería con un cargo por sobredemanda de $112.35 + IVA por envío.
Considera esta información para planificar tus envíos en temporada alta.

| Retrasos en entregas por bloqueos

Las transportadoras informan que debido a múltiples situaciones de orden público que afectan la movilidad en las carreteras de la zona del Cauca, los envíos con ese destino presentan retrasos significativos. Te avisaremos sobre cualquier actualización.
Considera esta información para tu logística

| Cambio en el servicio de entrega

A partir del 7 de noviembre de 2025, la entrega a domicilio de la paquetería en Taxco de Alarcón, Guerrero, será mediante operadores asociados.
Nos informan que esta medida busca garantizar la seguridad de colaboradores, clientes, proveedores y socios estratégicos, y podría generar modificaciones en los tiempos de entrega hacia este destino.
Ten en cuenta esta información para tus envíos.

| Retraso en servicios por eventualidades viales

Debido a bloqueos en distintas vías del país, las paqueterías informan que podrían presentarse retrasos en la entrega y recolección de envíos.
Las zonas con mayor afectación son:
Irapuato: Pénjamo, La Piedad, Irapuato, Salamanca (zona industrial), Cuerámaro y rancherías de Irapuato.
Toluca: San Mateo Atenco, Metepec, Xonacatlán, Lerma, Tenango del Valle, Villa Guerrero, Tenancingo, Alfredo del Mazo, López Portillo y San Pedro Totoltepec.
Considera esta información para planificar tu logística.

| Atrasos en servicios internacionales

Derivado del accidente ocurrido el 4 de noviembre de 2025 en las instalaciones de nuestra paquetería asociada en Louisville, Kentucky, los servicios de exportación Global Exprés e importación Exprés podrían presentar retrasos temporales sujetos al restablecimiento de la operación.
Considera esta información para tu logística.

| Retraso en entregas por eventualidades viales

Debido a restricciones de movilidad en diferentes zonas del país —como accidentes, afectaciones en infraestructura, bloqueos y situaciones de orden público— las transportadoras informan posibles retrasos en los tiempos de entrega desde y hacia las poblaciones conectadas con las siguientes rutas:
Bogotá – Bucaramanga – Bogotá
Bogotá – Cali – Bogotá
Bogotá – Barranquilla – Bogotá
Bogotá – Medellín – Bogotá
Considera esta información para dar seguimiento a tu logística.

| Atraso en entregas por bloqueos

Debido a los bloqueos por parte de productores agrícolas, la paquetería informa que continúan afectados los tiempos de las entregas en los siguientes estados:
Sinaloa,
Guanajuato,
Querétaro,
Michoacán,
Estado de México,
Hidalgo,
y Tlaxcala.
Considera esta información para tu logística.

| Atraso en servicios por manifestaciones

Debido a manifestaciones de motociclistas en Bogotá, lo que ha generado congestión vial y lentitud en el transporte, es posible que las recolecciones y entregas de las transportadoras presenten demoras.
Ten en cuenta esta información para planificar tu logística.