| Consideraciones por temporada alta

Te informamos que, debido a la saturación de los servicios por temporada alta, los envíos de 25 Kg físicos o volumétricos no estarán siendo recolectados.

A continuación te compartimos cómo calcular el peso volumétrico de tu envío:

Longitud x Anchura x Altura ÷ 5000 = Peso volumétrico en Kg


Ejemplo.-

Vas a enviar un paquete que pesa 8Kg pero sus dimensiones son 50cm x 50cm x 50cm

50 x 50 x 50 ÷ 5000 = 25 Kg


Para evitar contratiempos, te sugerimos entregar tus paquetes en sucursal. Considera esta información para tu logística.

| Atrasos en entregas por eventualidad

Te informamos que, debido a incidente vial en la autopista Querétaro - San luis Potosí, las entregas se verán afectadas en el norte del país. Toma en cuenta que las entregas se estarán haciendo a la brevedad posible.

Considera esta información para tu logística.

| Cambio de oficina por eventualidad

Te informamos que la oficina de la paquetería en Itsmina - Chocó actualmente no cuenta con servicio, lo que afecta las entregas en este destino.

Recomendaciones:

  • Paquetes enviados: Los envíos ya realizados se encuentran disponibles para recoger en la oficina de Quibdó.
  • Nuevas entregas: No se están generando entregas hacia este destino por el momento.

Planifica y organiza tus envíos para evitar demoras e inconvenientes.


| Reducción de cobertura por temporada alta

Te informamos que, debido a la saturación de los servicios por temporada alta, se reducirá la cobertura de esta paquetería.

A continuación te compartimos los códigos postales afectados: Ver códigos postales sin cobertura.


Toma en cuenta esta información para tu logística.

| Consideraciones por temporada alta

Te informamos que, debido a la temporada alta, los servicios de entrega y recolección se verán afectados.

Te sugerimos llevar tus paquetes a una sucursal para evitar contratiempos y mantenerte al tanto de las novedades de las paqueterías en esta página.

| Atrasos en servicios por derrumbe

Te informamos que, debido a un deslizamiento de tierra, las entregas y recogidas de la transportadora se verán afectadas en la vía Belén - Sácama.

Además, un derrumbe ha bloqueado ambos sentidos de la vía El Korán - Guaduas. Recuerda que el servicio se restablecerá en su totalidad hasta que se reanude la circulación hacia la zona.

Considera esta información para tu logística.

| Atrasos en entregas por eventualidades

Te informamos que, debido a problemas con la conexión a internet, la validación de datos está presentando intermitencias, afectando los servicios de esta paquetería.

Considera esta información para tu logística.

| Atrasos en los servicios por condiciones meteorológicas desfavorables

Te informamos que debido a presencia de neblina en el aeropuerto de Tijuana, no se realizó el aterrizaje y esto postergó la operación de la paquetería. Toma en cuenta que las entregas podrán presentar atrasos.

Considera esta información para tus envíos.

| Indemnizaciones 2024

Te informamos que, debido a cierre de año fiscal, el último día para recibir documentación para pago de reclamaciones en este año será el viernes 20 de diciembre.

Toda documentación recibida a partir del sábado 21 de diciembre se indemnizará en enero 2025.

Considera esta información para tu gestión logística.

| Ajustes en tiempos de entrega por temporada alta

Debido a la alta demanda en estas fechas, la transportadora informa que sumarán un día de demora a sus servicios hasta el 23 de diciembre. Entendiendo además que factores como clima, cierres viales y restricciones podrían afectar aún más los tiempos de entrega y recolección.

Considera esta información para tu logística.