Borrar

Sabemos que nadie es perfecto, pero descubre qué paquetería cumple mejor con su compromiso. ¡Aquí!
| Medidas implementadas por temporada alta

Durante el período de mayor demanda, que se desarrollará del 7 de noviembre al 3 de diciembre para CDMX, Guadalajara y Puebla, y del 14 de noviembre al 3 de diciembre de 2025 a nivel nacional, la paquetería informa que para asegurar la continuidad de sus servicios, se implementaron las siguientes acciones y recomendaciones:

  • Servicio Terrestre: los plazos podrían extenderse hasta 4 días hábiles adicionales.
  • Refuerzo de infraestructura y capacidad operativa para reducir el impacto por alta demanda.
  • Garantías 12:30, Día Siguiente y Dos Días no presentarían afectaciones.
  • Cargo por incumplimiento de volumen: si es menor a lo pactado, habrá un margen del 5% sin penalización.
  • Reportes de servicio: serán gestionados a partir del periodo extendido.
  • Recomendación especial: no aceptará envío de líquidos sin el empaque adecuado. Ejemplo: emplayados sin protección necesaria.
  • Si se requiere mover carga superior a lo pronosticado, sería con un cargo por sobredemanda de $112.35 + IVA por envío.

Considera esta información para planificar tus envíos en temporada alta.


| Cambio en el servicio de entrega

A partir del 7 de noviembre de 2025, la entrega a domicilio de la paquetería en Taxco de Alarcón, Guerrero, será mediante operadores asociados.

Nos informan que esta medida busca garantizar la seguridad de colaboradores, clientes, proveedores y socios estratégicos, y podría generar modificaciones en los tiempos de entrega hacia este destino.

Ten en cuenta esta información para tus envíos.

| Retraso en servicios por eventualidades viales

Debido a bloqueos en distintas vías del país, las paqueterías informan que podrían presentarse retrasos en la entrega y recolección de envíos.

Las zonas con mayor afectación son:

  • Irapuato: Pénjamo, La Piedad, Irapuato, Salamanca (zona industrial), Cuerámaro y rancherías de Irapuato.
  • Toluca: San Mateo Atenco, Metepec, Xonacatlán, Lerma, Tenango del Valle, Villa Guerrero, Tenancingo, Alfredo del Mazo, López Portillo y San Pedro Totoltepec.

Considera esta información para planificar tu logística.


| Atrasos en servicios internacionales

Derivado del accidente ocurrido el 4 de noviembre de 2025 en las instalaciones de nuestra paquetería asociada en Louisville, Kentucky, los servicios de exportación Global Exprés e importación Exprés podrían presentar retrasos temporales sujetos al restablecimiento de la operación.

Considera esta información para tu logística.

| Atraso en entregas por bloqueos

Debido a los bloqueos por parte de productores agrícolas, la paquetería informa que continúan afectados los tiempos de las entregas en los siguientes estados:

  • Sinaloa,
  • Guanajuato,
  • Querétaro,
  • Michoacán,
  • Estado de México,
  • Hidalgo,
  • y Tlaxcala.

Considera esta información para tu logística.

| Disminución de cobertura por bloqueos

Debido a manifestaciones y bloqueos, la paquetería informa que temporalmente no habrá servicios hacia los siguientes estados y sus códigos postales:

  • Estado de México – 51245 al 56243
  • Veracruz – 92060 al 96970
  • Zacatecas – 98800 al 99998
  • Hidalgo – 42220 al 43248
  • San Luis Potosí – 79940 al 79998
  • Ciudad de México – 3020 al 11260
  • Aguascalientes – 20333 al 20799
  • Baja California – 22526
  • Chihuahua – 31000 al 33211
  • Guanajuato – 36000 al 38684
  • Guerrero – 39358 al 41200
  • Jalisco – 44260 al 49960
  • Michoacán – 59155 al 61960
  • Morelos – 62220 al 62767
  • Nuevo León – 66612
  • Oaxaca – 68326 al 70100
  • Puebla – 72490 al 75960
  • Quintana Roo – 77723
  • Tamaulipas – 87970 al 89600
  • Tlaxcala – 90508 al 90970

Te mantendremos informado en tanto la situación se resuelva.

Considera esta información para planificar tu logística.

| Retraso en servicios por eventualidad

Debido al paro nacional agropecuario, se generaron afectaciones en carreteras y casetas de cobro en distintos estados del país, lo que impacto en las recolecciones y entregas de las paqueterías en varios estados. Nos informan que los servicios se irán normalizando en la brevedad.

Considera esta información para tu logística.

| Retraso en servicios por bloqueos

Debido al paro nacional agropecuario, iniciado el 27 de octubre, se han registrado afectaciones en todo el país debido a bloqueos carreteros, interrupciones en vías férreas y toma de casetas.

Estafeta informa que se encuentran trabajando en optimizar rutas y tiempos de traslado para evitar mayores demoras en entregas y recolecciones.

Afectaciones principales:

  • Michoacán: Toma de casetas en la autopista Maravatío–Zapotlanejo (Panindícuaro, Ecuandureo, Vista Hermosa y Zinapécuaro).
  • Sinaloa: Toma de tres casetas de cobro, entre ellas “El Pisal”, en la autopista Benito Juárez.
  • Tamaulipas: Bloqueo parcial de la carretera Matamoros–San Fernando, a la altura de La Herradura.
  • Jalisco: Bloqueos carreteros en Guadalajara–Colima, Guadalajara–Tepic y autopista Ocotlán–Jalisco.
  • Guanajuato: Bloqueos parciales en al menos 10 municipios, afectando las carreteras 57, 90, 45, 45 Mexicanos, Celaya–Salvatierra, Salamanca–Valle de Santiago y Acámbaro–Salvatierra.
  • Tlaxcala: Bloqueo en la carretera federal México–Veracruz, a la altura de Nanacamilpa.
  • Guerrero: Bloqueo en la Autopista Siglo XXI.
  • Estado de México: Toma de la caseta El Dorado, en el municipio de Ixtapaluca.

Ten en cuenta esta información para planificar tu logística.

| Atrasos en entregas por eventualidades viales

Te informamos que, debido a bloqueos viales en las rutas que conectan Ciudad de México con el resto de la república, los servicios de entrega y recolección a nivel nacional se verán afectados.

Considera esta información para tu logística.

| Cierre temporal de oficina

Te informamos que la sucursal ubicada en la av. Tulum en Cancún (CUND) estará cerrada del sábado 25 de Octubre al lunes 03 de noviembre. En su lugar, te recomendamos las otras sucursales más cercanas para entregar o recoger tus envíos:

  • CUNB - Av. Bonampak Lote #36 Local 3 Manzana 20, Supermanzana 3, Quintana Roo, Benito Juarez. CP 77500 - Horario: 9:00 a 12:00 y 13:00 a 19:00 horas.
  • CUNE - Av. Uxmal esq. Tulum Lote 29 local 10 Super Manzana 5, Quintana Roo, Benito Juárez. CP 77500 - Horario: 9:00 a 12:00 y 13:00 a 19:00 horas.

Considera esta información para tu logística.