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| Demora en servicios y gestión directa

La transportadora informa afectaciones en los tiempos de distribución y entrega debido al sismo registrado en Colombia. Para facilitar la entrega y reducir tiempos de espera, habilita la gestión directa de envíos en sus Centros de Soluciones:
Cali: Cra. 34 # 10-260, Acopi – Yumbo.
Pereira: Av. Ferrocarril Calle 15 # 9-64, Dosquebradas.
Armenia: Av. Cra. 19 # 2 Norte-50.
Manizales: Km 11 vía Magdalena, Bodega 6.
Los envíos podrían presentar afectaciones en sus tiempos de entrega debido a las condiciones de movilidad e infraestructura en las zonas afectadas.

| Atraso en servicios y reactivación progresiva

La transportadora informa una reactivación progresiva de su operación, de acuerdo con las condiciones de seguridad y acceso de cada zona:
Manizales y Quibdó: inicia la reactivación progresiva de la operación.
Cali y poblaciones cubiertas: continúa la reactivación progresiva.
Quindío: operación activa, aunque se identifican restricciones en algunas zonas que podrían afectar los tiempos de promesa.
Pereira y Buenaventura: continúan en evaluación las alternativas para avanzar con la reactivación.
Recolecciones: continúan activas hacia las zonas afectadas y los despachos se realizarán progresivamente.
La reactivación no implica una normalización inmediata, por lo que podrían continuar presentándose afectaciones en los tiempos de entrega.

| Retrasos en servicios por afectaciones viales

La transportadora informa una reactivación gradual de su operación tras el sismo. Sin embargo, algunas zonas mantienen restricciones:
Cali: reactivación solo como origen y atención en Puntos de Servicio. Los envíos con destino Cali continúan suspendidos.
Buga, Buenaventura y Tuluá: operación suspendida desde y hacia estas poblaciones.
Manizales: operación reactivada y en proceso de normalización.
Armenia y Pereira: operación suspendida desde y hacia estas poblaciones.
Los envíos con origen, destino o tránsito por estas zonas podrían presentar afectaciones en sus tiempos de entrega.

| Atraso en servicios por afectaciones viales

Las transportadoras informan afectaciones que podrían generar retrasos en los servicios de recolección y entrega:
Caldas: cierre total del corredor Pereira–Chinchiná entre los km 22 y 24.
Bogotá – Cali: paso alternado y congestión severa en La Línea por obras de estabilización y alto flujo de carga.
Bogotá – Villavicencio: cierres preventivos intermitentes en Guayabetal por caída de material, con demoras de hasta 2 horas.
Cali – Buenaventura: cierres parciales o totales intermitentes en Loboguerrero por desprendimiento de rocas e inestabilidad de taludes.
Cali – Popayán: bloqueos intermitentes por comunidades locales, con retrasos de 30 a 60 minutos.
Cali – Bogotá: tránsito lento y filas de hasta 4 km en el sector Cajamarca – Ibagué.
Cartagena – Medellín: demoras por alto flujo de contenedores y mantenimiento en la Troncal.
Cúcuta – Bucaramanga: baja visibilidad por neblina y obras de estabilización en Alto de Berlín.
Considera esta información para planificar tus envíos.

| Retrasos en servicios por eventualidades viales

Las transportadoras informan posibles demoras en recolecciones y entregas debido a obras, lluvias, congestión y restricciones en algunos corredores del país:
Bogotá - Barranquilla: mantenimiento en calzada y alta presencia de vehículos de carga. Paso lento en la Ruta del Sol III.
Bogotá - Bucaramanga: lluvias entre Barbosa y Oiba. Velocidad preventiva de 30 a 40 km/h.
Bogotá - Cali: obras y operación en un solo carril en La Línea. Demoras de 45 a 60 min.
Bogotá - Ibagué: obras del tercer carril y alta congestión. Filas de hasta 8 km en la salida sur de Bogotá.
Bogotá - Medellín: paso a un carril por remoción de derrumbe. Largas filas de tractocamiones.
Bogotá - Villavicencio: caída de material y cierres preventivos por lluvias. Cierres intermitentes de más de 2 h.
Bucaramanga - Manizales: neblina densa y fallas geológicas en Alto de Letras. Marcha muy lenta.
Cali - Buenaventura: inestabilidad geológica y alta circulación de contenedores. Filas y restricciones de carril.
Cartagena - Medellín: afectaciones acumuladas en Ventanas y Tarazá. Demoras sustanciales en el corredor del Bajo Cauca.
Cúcuta - Bucaramanga: neblina densa y obras en viaductos. Velocidad comercial de 20 km/h.
Florencia - Neiva - Bogotá: pérdida parcial de banca en reparación. Restricciones para vehículos articulados.
Considera esta información para planificar tus envíos.

| Afectaciones viales por sismo

Las transportadoras informan cierres y restricciones viales en Tolima y Quindío debido a deslizamientos y revisiones de infraestructura ocasionados por el sismo:
Calarcá - Cajamarca: cierre total en la vía Calarcá–Ibagué, km 54+800, por deslizamiento de tierra.
Manizales - Fresno: cierre total en el sector Alto de Letras por deslizamiento de tierra y presencia de un vehículo entre los escombros.
Mosquera - Girardot: cierre preventivo del túnel Guillermo León Valencia para verificar posibles fallas estructurales.
Montenegro - Quimbaya: cierre total en el km 5 por deslizamiento de tierra, con posibles vehículos y motocicletas atrapados.
Considera esta información para planificar tus envíos y entregas.

| Suspensión temporal de entregas a Oaxaca

La paquetería informa la suspensión temporal del servicio de entrega a domicilio en Salina Cruz, Oaxaca, por causas ajenas a su operación y como medida para proteger a colaboradores, clientes y aliados.
Mientras la medida permanezca vigente:
Las entregas se realizarán únicamente bajo la modalidad Ocurre.
Los envíos podrán recogerse en la sucursal Paquetexpress de Salina Cruz.
Sucursal Ocurre
Dirección: Carretera Transístmica S/N, Col. Francisco I. Madero, Salina Cruz, Oaxaca, C.P. 70613.
Horario de atención: Lunes a viernes: 8:00 a 19:00 h. Sábados: 8:00 a 14:00 h
Considera informar a tus clientes.

| Atraso en servicios por eventualidades viales

Las transportadoras informan posibles demoras en recolecciones y entregas debido a nuevas restricciones y condiciones operativas en algunos corredores del país:
Bogotá - Manizales: pérdida parcial de banca y paso uno a uno para vehículos de más de 30 t. Altas congestiones.
Bosconia - Bucaramanga: neblina densa y alta presencia de carga pesada. Visibilidad reducida entre las 4:00 y las 7:00 a. m.
Bucaramanga - Cartagena: pasos alternados por mantenimiento de viaductos. Retenciones de hasta 20 min.
Bucaramanga - Costa Caribe: reparación de hundimientos en la vía. Circulación con precaución para carga pesada.
Cartagena - Barranquilla: ampliación del peaje Marahuaco y fuertes vientos laterales. Filas de hasta 1.5 km.
Cartagena - Sincelejo: controles de carga de las autoridades. Filas de aproximadamente 1 km.
Considera esta información para tu logística.

| Retrasos por restricción operativa

La transportadora informa afectaciones en la operación logística debido a la restricción de circulación para carga pesada decretada por las autoridades con motivo de la posesión presidencial. La medida estará vigente desde las 8:00 a. m. del 6 de agosto hasta las 12:00 m. del 8 de agosto de 2026.
Durante este periodo:
Cali: se suspenden las recolecciones y entregas urbanas.
Puntos Droop en Cali: permanecerán cerrados.
Operación habilitada (únicamente): hacia Popayán, Pasto, Tuluá y Palmira.
Destinos con posibles demoras:
La Cumbre, Santa Elena, Costa Rica, El Palmar, López de Micay, El Queremal, El Carmen, Felidia, San Marcos, Lobo Guerrero, Cisneros, Puente Tierra, Fenicia, Remolino, Dagua, Puerto Tejada, Santander de Quilichao, Florida, Caloto, Ortigal, Villa Rica y Miranda.
Ten en cuenta que la operación se normalizará de forma gradual una vez finalicen las restricciones establecidas por las autoridades

| Retraso en servicios por eventualidades viales

Las transportadoras informan posibles demoras en recolecciones y entregas debido a obras, lluvias y restricciones en algunos corredores del país:
Bogotá - Villavicencio: cierres preventivos intermitentes por caída de material en el km 58.
Bogotá - Medellín: paso restringido a un carril por deslizamientos entre San Luis y Puerto Triunfo.
Bogotá - Cali: paso alternado por obras en La Línea. Demoras en el ascenso.
Bogotá - Ibagué: contraflujos y alta congestión por obras del tercer carril.
Bucaramanga - Bogotá: paso a un carril por desprendimiento de rocas en el Cañón del Chicamocha. Cierres temporales de hasta 45 min.
Cali - Buenaventura: paso alternado por un carril debido a hundimiento de banca y fallas geológicas.
Cúcuta - Bucaramanga: cierres parciales y baja visibilidad por pérdida de banca y neblina en el Páramo de Berlín.
Florencia - Neiva - Bogotá: paso restringido por deslizamientos e inestabilidad geológica.
Considera esta información para planificar tu logística.