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| Atención y entregas en días festivos

Durante el 25 de diciembre y el 1 de enero, la paquetería no realizará recolecciones ni entregas a domicilio por ser días festivos. Los días 24 y 31 de diciembre, los horarios de atención en mostrador serán hasta las 15:00 horas.

Las operaciones se reanudarán con normalidad el 26 de diciembre y el 2 de enero.

Considera esta información para tu logística.

| Retraso en servicios por eventualidades

Debido a la continuidad de afectaciones en el orden público a nivel nacional, pueden presentarse retrasos en la recolección, el transporte y la entrega de envíos. Las paqueterías accionaron planes de contingencia para reducir el impacto. Recomiendan postergar temporalmente el envío de mercancía perecedera o que requiera cadena de frío.

Ten en cuenta esta información para planificar tu logística.

| Continúan atrasos en entrega por eventualidades

Te informamos que, debido a que continúa el paro armado anunciado por ELN del 14 al 17 de diciembre, las entregas siguen afectadas en:

  • Norte de Santander
  • Chocó
  • Arauca
  • Antioquia
  • Cauca
  • Nariño
  • Cesar
  • La guajira
  • Magdalena
  • Córdoba

Toma en cuenta que las entregas se realizarán en cuanto las condiciones de seguridad lo permitan. Considera esta información para tu logística.

| Retrasos en entregas por alta demanda

Debido a la alta demanda por la temporada navideña, Servientrega puede presentar demoras en los tiempos de entrega durante diciembre. La paquetería continúa operando con normalidad, pero te recomendamos programar tus envíos con anticipación, especialmente si incluyen productos perecederos.

Considera esta información para tu logística.

| Consideraciones por cierre de año

Te informamos que, los envíos nacionales y internacionales que sean recogidos el 24 y 31 de diciembre, tendrán compromiso de entrega para el 29 de diciembre y 5 de enero, respectivamente.

Considera esta información para tu logística.

| Retraso en entregas por eventualidades viales

Debido a bloqueos en carretera por manifestaciones y accidentes en circuitos México – San Luis Potosí – Monterrey y Monterrey – San Luis Potosí – México, la paquetería informa posibles retrasos en sus servicios.

Las entregas con fecha compromiso para estos días podrían verse afectadas y, según las condiciones de tránsito, algunos envíos podrían no alcanzar conexión hacia Aguascalientes, León, Guadalajara y Querétaro.

Considera esta información para tu logística.

| Atrasos en entregas por eventualidades viales

Te informamos que, debido a bloqueos en diferentes rutas, las entregas se verán afectadas en las siguientes zonas:

  • Apaseo El Grande - Carretera Federal 45 libre Celaya (ambos sentidos)
  • Irapuato - Carreteras federales 90, 45 Silao y 45 Salamanca.
  • San Luis de la Paz - Carretera Federal 57
  • Pénjamo - Carretera Federal 90


Considera esta información para tu logística.

| Atrasos en entregas por eventualidades viales

Te informamos que, debido a bloqueos en autopista, las entregas en Oaxaca se verán afectadas. Considera que se realizarán a la brevedad posible. Toma en cuenta esta información para tu logística.

| Reducción de recolecciones

La transportadora informó que el día de hoy y mañana, no realizarán recolecciones de paquetes mayores a 9 kg en Bogotá y Medellín debido a saturación operativa en ambas regionales.

Sí se recogerán paquetes entre 1 y 8 kg.

La operación volverá a la normalidad una vez se reduzca el volumen operativo por temporada alta.

Ten en cuenta esta información para optimizar tus envíos.

| Retraso en servicios por eventualidades viales

Debido a cierres y pasos restringidos en varias rutas del país, las transportadoras informan que podrían generarse demoras temporales en la entrega y recolección de envíos.

Zonas afectadas:

  • Bogotá – Villavicencio: cierre temporal por evento especial.
  • Neiva – Balsillas: cierre parcial por deslizamiento.
  • Ánimas – Mumbú (Mondó): paso a un carril por deslizamiento.
  • Magangué – Bongo: cierre temporal por evento especial.

Considera esta información para tu logística.