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| Indemnizaciones 2024

Te informamos que, debido a cierre de año fiscal, el último día para recibir documentación para pago de reclamaciones en este año será el viernes 20 de diciembre.

Toda documentación recibida a partir del sábado 21 de diciembre se indemnizará en enero 2025.

Considera esta información para tu gestión logística.

| Ajustes en tiempos de entrega por temporada alta

Debido a la alta demanda en estas fechas, la transportadora informa que sumarán un día de demora a sus servicios hasta el 23 de diciembre. Entendiendo además que factores como clima, cierres viales y restricciones podrían afectar aún más los tiempos de entrega y recolección.

Considera esta información para tu logística.

| Atrasos en servicios por eventualidad

Te informamos que, debido a cierre temporal por un evento en la Vía Bosconia - Río Ariguaní, la transportadora presenta atrasos en sus servicios de entregas y recogidas.

Toma en cuenta esta información para tu logística.

| Caso fortuito con envíos

Lamentamos informarte que hubo un incidente con ciertas guías aéreas de DHL debido a un robo masivo de paquetes, por lo que estas no podrán ser entregadas. 

Desde Skydropx ya nos hemos contactado mediante correo con los usuarios afectados por este caso para ayudarles en el proceso de indemnización con la paquetería. 

Si tienes alguna consulta sobre tu caso, no dudes en escribirnos a hola@skydropx.com Estamos aquí para ayudarte.


A continuación, puedes encontrar el comunicado oficial de la paquetería.


| Atrasos en servicios por inseguridad

Debido a la situación de inseguridad en la zona sur del Estado de México, los servicios de entregas y recolecciones permanecerán suspendidos hasta nuevo aviso. Los códigos postales afectados son:

  • 51400-51437 Tejupilco.
  • 51440-51468 Luvianos.
  • 51500-51540 Amatepec.
  • 51550-51598 Tlatlaya.

Considera esta información para tu logística.

| Retraso en servicios por eventualidad

Informamos que hay bloqueos por temas de inseguridad en acceso a las localidades de frontera Comalapa, Chicomuselo, Bella vista y San Gregorio Chamic. Por lo cual, se prevé afectación en el servicio de entregas y recolecciones.

Códigos postales afectados y localidades:

  • 30120 al 30129 | Chicomuselo.
  • 30130 al 30137 | Cella vista.
  • 30140 al 30155 | frontera Comalapa.
  • 30150 al 30155 | Can Gregorio Chamic.
  • 30150 | Cuauctemoc.
  • 30153 | Paso Hondo.
  • 30160 | Rodulfo Figueroa.
  • 30165 | Nuevo Villaflores.
  • 30160 | Ejido 20 de abril.
  • 30187 | Margarita.

Toma en cuenta esta información para tu logística.


| Atrasos en el servicio por cierres viales

Debido a cierres viales y, en consecuencia, excesivo tráfico en la zona del Primer Cuadro de Ciudad de México, las entregas y recolecciones se verán afectados los siguientes Códigos Postales:

  • 2920 - 6038 - 6070 - 6606
  • 2970 - 6040 - 6080 - 6725
  • 6000 - 6050 - 6090 - 6880
  • 6010 - 6059 - 6140 - 6890
  • 6020 - 6060 - 6350

Ten en cuenta estos datos al planificar tu logística.


| Atraso en servicios por restricción vial

Te informamos que, debido a derrumbe y posterior cierre vial en la zona de La Paz - Lebrija - Bucaramanga, los servicios de entrega y recolección se verán afectados.

Considera esta información para tu logística.

| Caso fortuito con envíos

Lamentamos informarte que, ha habido un robo mayor de paquetes en Puebla, por lo que las guías afectadas no podrán ser entregadas. En Skydropx ya nos hemos contactado por correo con los usuarios afectados por este caso fortuito para ayudar en el proceso de indemnización con la paquetería. Si fuiste afectado y tienes una consulta específica sobre tu caso, no dudes en escribirnos a hola@skydropx.com

| Atrasos en servicios por derrumbe

Te informamos que, debido a un deslizamiento de tierra, las entregas y recogidas de las transportadoras se verán totalmente afectadas en la conexión entre Barrancabermeja y Bucaramanga.

El derrumbe ocurrió en el sector del túnel La Sorda, kilómetro 19 + 100, bloqueando ambos sentidos de la vía La Paz – Lebrija – Bucaramanga. Recuerda que el servicio se restablecerá en su totalidad hasta que se reanude la circulación hacia la zona.

Considera esta información para tu logística.