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| Suspensión temporal de envíos mayores a 800 USD con destino EE. UU.

La paquetería nos informa que, debido a los aranceles anunciados por el presidente de los Estados Unidos y en el contexto de adaptación de los procesos logísticos, se han generado demoras. Por ello, a partir del lunes 21 de abril de 2025 y hasta nuevo aviso, se implementará una suspensión temporal de los envíos de empresa a consumidor (B2C) dirigidos a personas físicas en EE. UU., cuyo valor declarado exceda los 800 USD.

Considera esta información para tus envíos internacionales.

| Sucursal sin atención por eventualidad

Te informamos que debido a una eventualidad del personal, el día de hoy la sucursal en Cozumel permanecerá cerrada.

Considera esta información para tu logística.

| Consideraciones por festivo

Durante los días festivos de Semana Santa, la atención de la paquetería será en horarios normales el jueves 17 y el sábado 19, pero permanecerán cerrados el viernes 18 de abril.

Ten en cuenta esta información para planificar tu logística.


| Restricciones por días festivos

Te informamos que, debido a restricciones vehiculares por los días festivos, los servicios de entrega y recolección pueden verse afectados en varias transportadoras.

Considera esta información para tu logística.

| Retraso en servicios por eventualidad vial

Te informamos que, debido a un accidente en el tramo Ocozocoautla – Tonalá, Chiapas, las entregas en la zona se verán afectadas durante el día de hoy.

Considera esta información para tu logística.

| Atraso en servicios por evento

Debido a cierre vial por evento especial, la transportadora puede presentar demoras en sus entregas y recogidas en la vía Cartagena - Gambote (Km 29 a 200).

Considera esta información para tu logística.

| Atrasos en entregas por eventualidad vial

Te informamos que, debido a un accidente en autopista Toluca - Naucalpan, las entregas en Ciudad de México se verán afectadas. Toma en cuenta quese estarán realizando en la medida de lo posible.

Considera esta información para tu logística.

| Retrasos en servicios por eventualidad

Debido a cierres viales y restricciones por eventos, la transportadora puede presentar demoras en sus entregas y recogidas en:

  • Vía Tocaima - Anapoima.
  • Vía Chiquinquirá - Tunja.

Toma en cuenta esta información para tu logística.

| Atrasos en servicios por eventualidades climáticas

Te informamos que, debido a las fuertes lluvias en el occidente del país, los servicios de entrega y recogidas podrían verse afectadas, especialmente en Nariño, Cauca y Valle del Cauca. Conoce las zonas afectadas hasta que las condiciones del clima mejoren:

Cierre total:

  • Vía Circunvalar Galeras – Km. 22 (Vereda San Rafael, Consacá).
  • Tramo Pasto – Mojarras – Km. 67+500 (sector Tablón Panamericano, municipio de Taminango).

Paso con precaución:

  • Tramo Pasto – Mojarras – Km. 70+500 (sector Panoya, municipio de Taminango)
  • Tramo Junín – Pedregal – Km. 60+330 (sector El Verde,municipio de Mallama)

Sector norte:

  • Antigua via y sector autopista Cali - Yumbo.
  • Arroyohondo entre el Liceo Frances y el Mall Dapa.

Sector sur:

  • Calle 5a con 80 a la altura de Psiquiátrico.
  • Barrio él Refugio con Calle 5a, vías de acceso a la Circunvalar.

Considera esta información para tu logística.

| Mantenimiento tecnológico

Te informamos que durante el viernes 18 de abril, la paquetería hará un mantenimiento general de su sistema en el horario de las 00:00 a 04:00 hrs. Es probable que durante este tiempo sus servicios en línea no estén disponibles.

Considera esta información para tu logística.